Gyakori kérdések

Szállítással kapcsolatos kérdések

Mennyibe kerül a kiszállítás?

Több lehetőség közül is választhatsz, ennek megfelelően a szállítási díjak a következő képen alakulnak:

Személyes átvétel lehetséges-e?

Igen, van lehetőség rá, hogy csomagodat személyesen vedd át. Ez esetben a megjegyzés rovatba írd be, hogy személyesen szeretnéd átvenni a csomagodat.
Amennyiben ezzel a lehetőséggel szeretnél élni, azt megrendelésed összegének kiegyenlítése után megteheted, a 7800 Siklós, Felszabadulás u. 28. 1.em 2. címen, előre egyeztetett időpontban.
Ha magad szeretnél eljönni a csomagodért kérlek, vedd figyelembe, hogy azt, csak bankkártyás fizetés és a PayPal  fizetési módok esetén tudod megtenni. A pénz beérkezését követőn e-mailben felvesszük veled a kapcsolatot, és akár még az nap átveheted a megrendelt IKON-isztikus csomagodat nálunk.

Melyik napon kapom meg a csomagomat?

Könnyen ki tudod számolni, ha már kiválasztottad a szállítási módok közül, hogy hogyan is szeretnéd megkapni a csomagodat.

Ha futárral kéred a kiszállítást, akkor a délelőtt 09.30 óráig beérkezett megrendelésedet akár már másnap is a kezedbe kaphatod. Amennyiben  PayPal-lal, bankkártyával, vagy bankkártyával rendezed részünkre vásárlásod végösszegét, csomagod rögtön útnak indul, miután számlánkon vásárlásod összege  jóváíródott. Esetleg utánvéttel is rendezheted  megrendelésedet. Ha így teszel, akkor már másnap is a kezedbe foghatod IKON-jaidat.

Ha a megrendelésed csak 09.30 után sikerül leadni, az előbbi fizetési módok valamelyikével, akkor legvalószínűbb, hogy harmad nap lesz ott a csomag.

Ha bármely oknál fogva, nem találtad meg kérdésedre a választ, nem vagy elégedett, bátran vedd fel a kapcsolatot velünk elérhetőségeink egyikén, és készséggel állunk rendelkezésedre a probléma orvoslására.
[/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Fizetéssel kapcsolatos kérdések”]

Milyen fizetési módok közül tudok választani?

Utánvétes vásárlás

Ezt a lehetőséget akkor tudod választani, ha futárszolgálattal szeretnéd a csomagodat megkapni, és a futárral rendezni az anyagiakat.

Ez esetben számlád végösszege tartalmazza majd a termékek vételárát, és a szállítási díjat, melyek összegét a futárnak tudod megfizetni.

Bankkártyás fizetés

A Simplepay egy gyors és biztonságos fizetési opció. A vásárlás során, ha ezt a fizetési lehetőséget választod, az IKON felületről a Simplepay oldalára navigál át, ahol kártya adataid megadásával tudod kiegyenlíteni natúr kozmetikumaid vételárát.

Bankkártyás fizetés Folyamata:

• a „fizetés” gomb megnyomását követően átkerülsz a Simplepay oldalra, ahol a kártya adatok megadásával elindítod a tranzakciót
• célszerű az adatok helyességét ellenőrizned
• megkezdődik a bank által a feldolgozás
• a fizetés eredményéről e-mailben értesítést kapsz
• a rendszer vissza navigál az IKON oldalára

PayPal – előre utalásos vásárlás

A PayPal egy rendkívül biztonságos fizetési lehetőség, mely lassan 20 éve működik, igen stabil és sikeres.
Lehetőséget nyújt a vásárlónak arra, hogy bizalmas hitelkártya-vagy bankkártya adatok megadása nélkül tudjon vásárlást kezdeményezni. Elegendő egy PayPal regisztráció, felhasználói név és jelszó megadása a fizetés lebonyolításához, és a későbbi vásárlások már rendkívül egyszerűen és gyorsan lebonyolíthatók.
Ha bármely oknál fogva, nem találtad meg kérdésedre a választ, nem vagy elégedett, bátran vedd fel a kapcsolatot velünk elérhetőségeink egyikén, és készséggel állunk rendelkezésedre a probléma orvoslására.

Garanciális kérdések

Mit tegyek, ha másra számítottam a termékkel kapcsolatban?

A natúr termékek számunkra már bebizonyították tudásukat és hatékonyságukat, mely a régóta fennálló használaton alapul.

Ha azonban Te még csak kacérkodsz a gondolattal, bizonytalan vagy, akkor a Használd el teljesen IKON garancia nyújt számodra biztosítékot.

Vásárlóink elégedettsége és egészséges bőre számunkra létkérdés. Ezért receptúráink, alapanyagaink, gondosan válogatott, prémium minőséget tükröznek. Csak így dolgozunk.

Mi biztosak vagyunk magunkban.

Vásárolj tehát nyugodtan, és ha termékünk még sem váltaná be, a hozzá fűzött reményeket, akkor bátran küldd vissza a maradék terméket, legyen  az bármilyen kicsi, vagy akár az üres csomagolását, és mi visszafizetjük a termék vételárat.

Nem lesznek kínos kérdések és nem kell magyarázkodnod sem, biztosítalak róla. Sőt, az is biztos, hogy minden harag nélkül fogunk visszavárni egy másik alkalomkor. (Sajnos azonban a visszaküldés költsége Téged terhel).
Ne feledd el e-mailben megadni a számlaszámodat, ahova vissza utalhatjuk a pénzt, és a rendelés azonosítódat, melyet a számládon találsz, a # után.

Cím, ahová visszaküldheted a terméket:

IKON Szappan Manufaktúra
7800 Siklós, Felszabadulás u. 28. 1. em 2.

Kuponok, utalványok, csomagok esetén is él a Használd el teljesen IKON garancia?

Ha csomagban, kedvezményes áron jutottál hozzá az IKON-jaidhoz, természetesen akkor is érvényesítheted az IKON garanciát.
Ez esetben azonban a csomagban szereplő összes terméket vissza kell küldened. Könyveléstechnikai okok miatt, hiszen a számládon is egy termékként lettek feltüntetve. Megértésedet köszönjük.

Kuponok, utalványok esetén a garanciát nem tudod érvényesíteni, de lehetőséged van a vásárlástól elállni, a törvény által nyújtott 14 nap erejéig, amennyiben az eredeti csomagolásban visszaküldöd a termékeket részünkre.

A Használd el teljesen IKON garancia érvényesítésére egy teljes hónap áll a rendelkezésedre.

Tehát bátran és biztonsággal elmerülhetsz az IKON-ok nyújtotta kényeztetésben, minden kockázat minket terhel. Neked „csak” az élvezet marad.

Ha bármely oknál fogva, nem találtad meg kérdésedre a választ, nem vagy elégedett, bátran vedd fel a kapcsolatot velünk elérhetőségeink egyikén, és készséggel állunk rendelkezésedre a probléma orvoslására.
[/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Termékeinkről”]

Mi, az IKON műhelyében mindannyian egységes szemlélet szerint tudunk élni, és dolgozni.

Ez pedig a tisztaság iránti vágy, az értékteremtés, az Ősök tisztelete, a hagyományok ápolása, a prémium minőség megteremtése és a szeretet köré épül.

Ennek okán termékeink kizárólag természetes alapanyagokból, pálma olaj mentesen, vegyszer- és tartósítószer nélkül, saját receptúra alapján, kézzel készülnek. Neked!

[/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]